Windows 10 アップグレードによるKP-20設定ツールの障害について

平素はラベル.e-STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、2020年6月現時点でWindows 10をご使用されている当店のKP-20ユーザー様へ
重要なお知らせがございます。

この度のWindows 大型更新「May 2020 Update」により、KP-20設定ツールが一切起動しなくなる現象が一部のPCで発見されました。

この現象が発生した場合、KP-20設定ツールを再インストールしない限り、一切起動しなくなる恐れがございます。

KP−20インストール手順等はユーザーサイトにございます。
(同梱CDのID、パスワードにてログインいただけます)
https://www.kt-system.co.jp/kp20_member_dummy/

※インストール前に「プログラムと 機能」から「Saas System Platform for KP-20 V1.0」を
  アンインストール してください。

大変恐れ入りますが、この現象が発生してしまったKP-20ユーザー様で
KP-20設定ツールの再インストール手順、ID、パスワード等、
ご不明な場合は当店へお問い合わせください。
ご要望であれば、当店のPCよりお客様のPCを操作させていただく、リモートサポートにて
可能な限り、当店の方で対処をいたします。


お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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