株式会社KTS（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するECサイト「ラベル e-STORE」（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様（法人のお客様のご担当者様を含みます。）の個人情報の取扱いについて、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。当社は、本ポリシーに基づき、個人情報を適正に取り扱います。

なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠します。

事業者情報

1. 取得する個人情報の項目および取得方法

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の方法によりお客様に関する個人情報を取得します。

1.1 取得方法

1. お客様が入力または提供する方法
   当社が運営する本サービスのショッピングカート、会員登録フォーム、問い合わせフォームその他本サービス上の入力フォーム、メール、電話その他の方法を通じて、お客様に関する情報を取得します。
2. 本サービスの利用に伴い当社が記録する方法
   当社が運営する本サービスの管理システム「ショップサーブ」、販売管理システムその他本サービスの運営に利用するシステムにおいて、注文内容、購入履歴、配送先情報、お問い合わせ内容その他本サービスの利用に関する情報を記録・管理します。
3. Cookieその他の識別子、アクセス解析ツール等を通じて取得する方法
   当社が運営する本サービス、管理システム「ショップサーブ」、Google Analytics、Microsoft Clarityその他のアクセス解析ツール、広告配信サービス等において、利用状況、閲覧したページ、アクセス日時、リファラ情報、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、Cookieその他の識別子等を取得する場合があります。

1.2 取得する情報の項目

当社が取得する情報には、以下のものが含まれます。

1. 本人確認・連絡先に関する情報
   法人名・団体名、部署名、氏名、郵便番号、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、生年月日、ログイン情報その他会員登録に関する情報
2. お取引に関する情報
   注文内容、購入履歴、配送先情報、返品・交換・アフターサービスに関する情報、問い合わせ内容
3. 決済に関する情報
   決済方法、決済状況、請求・領収に関する情報その他決済に関連する情報

4. 本サービスの利用に伴い取得される情報
   アクセスログ、閲覧履歴、利用状況、閲覧したページ、アクセス日時、リファラ情報、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、Cookieその他の識別子、広告識別子その他オンライン上の行動に関する情報

2. 利用目的

当社は、取得したお客様の個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

1. 商品の注文受付、決済、配送、返品・交換、アフターサービスのため
2. 会員登録、本人確認、ログイン管理その他会員向けサービスを提供するため
3. お問い合わせ、資料請求、苦情、相談等に対応するため
4. 商品・サービス、キャンペーン、イベント、メールマガジン等のご案内を行うため
5. 当社およびシステムステーショングループの商品・サービスに関する広告、宣伝、販売促進、マーケティングを行うため
6. 購入履歴、閲覧履歴、利用状況等を分析し、本サービスの改善、新商品・新サービスの企画・開発、広告配信の最適化を行うため
7. 不正注文、不正アクセス、なりすまし、その他不正利用の防止、調査および対応のため
8. 法令、利用規約その他当社が定めるルールへの違反に対応するため
9. 本ポリシーに定める第三者提供、委託、共同利用を行うため
10. 上記各目的に付随または関連する業務を行うため

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。

3. 第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合

4. 外国にある第三者への提供

当社は、外国にある第三者に対してお客様の個人データを提供する場合、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報提供および同意取得その他必要な措置を講じます。

現時点で、本サービスにおいて利用する外部サービスの提供事業者には、Google LLCおよびMicrosoft Corporationが含まれます。これらの外部サービスに対して送信される情報の内容、利用目的等は、「10. 外部送信に関する事項」に定めるとおりです。

外国にある第三者に提供する場合における、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置その他本人の参考となるべき情報については、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により提供します。

5. 委託先の監督

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、商品の配送、決済処理、システム運用、メール配信、広告配信、アクセス解析、カスタマーサポートその他本サービスの運営に必要な業務の全部または一部を第三者に委託することがあります。

この場合、当社は、委託先の選定、委託契約の締結、委託先における個人データの取扱状況の確認等により、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。また、必要に応じて、秘密保持、再委託管理、安全管理措置、漏えい等発生時の報告その他個人データの適正な取扱いに関する事項を委託先に義務付けます。

6. 共同利用

当社は、以下のとおり、お客様の個人データを共同利用します。

7. 安全管理措置

当社は、お客様の個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他個人データの安全管理のため、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社が講じる安全管理措置の概要は、以下のとおりです。

1. 基本方針の策定
   個人データの適正な取扱いを確保するため、本ポリシーを策定し、公表します。
2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
   個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の各段階における取扱方法、責任者、担当者およびその任務等について、社内規程その他必要なルールを整備します。
3. 組織的安全管理措置
   個人データの取扱責任者を定め、個人データの取扱状況を確認するとともに、漏えい等の事案が発生した場合に備えた報告連絡体制を整備します。
4. 人的安全管理措置
   従業者に対して、個人データの適正な取扱いに関する教育および研修を実施します。
5. 物理的安全管理措置
   個人データを取り扱う区域の管理、書類・媒体・機器等の盗難または紛失の防止、個人データを含む書類・媒体等の適切な廃棄その他必要な措置を講じます。
6. 技術的安全管理措置
   アクセス制御、アクセス権限の管理、不正アクセス防止、マルウェア対策、通信の暗号化その他個人データを保護するために必要な措置を講じます。
7. 外的環境の把握
   外国において個人データを取り扱う場合、当該外国における個人情報保護制度を把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社が講じる安全管理措置の具体的内容については、「11. お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。ただし、安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項については、回答を差し控える場合があります。

8. 開示等の請求

お客様は、当社が保有するお客様に関する保有個人データについて、個人情報保護法の定めに従い、利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。

当社は、これらの請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、個人情報保護法その他の法令に従い、遅滞なく対応します。ただし、法令により当社が対応義務を負わない場合、または請求の全部もしくは一部に応じないことが認められる場合は、この限りではありません。

8.1 請求方法

開示等の請求を希望される場合は、「11. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社所定の請求書、本人確認書類、代理人による請求の場合の代理権確認書類等、必要な手続をご案内します。

8.2 手数料

利用目的の通知および保有個人データまたは第三者提供記録の開示の請求については、手数料をいただく場合があります。手数料の有無、金額およびお支払い方法等については、請求手続のご案内時にお知らせいたします。

訂正・追加・削除、利用停止・消去および第三者提供の停止の請求については、原則として手数料をいただきません。

8.3 回答方法

当社は、お客様が請求した方法に従い、電磁的記録の提供、書面の交付その他当社が定める方法により回答します。ただし、請求された方法による開示に多額の費用を要する場合その他当該方法による開示が困難な場合は、書面の交付その他適切な方法により回答することがあります。

9. Cookie等の利用

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告配信、広告効果測定、不正利用の防止等のため、Cookieその他の識別子を使用することがあります。

Cookie等により取得される情報には、閲覧履歴、利用端末、ブラウザ情報、アクセス日時、リファラ情報、IPアドレス、Cookie識別子、広告識別子その他本サービスの利用に関する情報が含まれる場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能を利用できない場合があります。

また、Google Analytics、Microsoft Clarity等の外部サービスについては、各サービス提供事業者が提供する設定画面またはオプトアウト手段により、情報の取得・利用を停止できる場合があります。具体的な方法は、各サービス提供事業者の案内をご確認ください。

10. 外部送信に関する事項

当社は、本サービスにおいて、以下の外部サービスを利用し、お客様の利用データを外部事業者に送信することがあります。

上記の外部サービスにおいて送信された情報は、各提供元のプライバシーポリシーその他の定めに従って取り扱われます。各提供元における利用目的、保存期間、オプトアウト方法その他詳細については、各提供元が公表する以下情報をご確認ください。

各提供元のプライバシーポリシーおよびオプトアウト等に関する情報

11. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出、開示等の請求その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、個人情報の取扱状況の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

当社が本ポリシーを変更した場合、変更後の本ポリシーを当社ウェブサイトに掲載する方法その他適切な方法により公表します。法令上、お客様の同意が必要となる変更を行う場合には、当社所定の方法により、あらかじめお客様の同意を取得します。